Ubicaciones de pago
Pague donde compra
¿Sabía que podía pagar su factura de energía en lugares convenientes para donde vive, trabaja y compra, como Walmart, Dollar General y CVS? De hecho, hay más de 2,000 centros de pago autorizados en todo el estado y miles más en todo el país que aceptan pagos de Alabama Power. De manera flexible y conveniente, la mayoría de las ubicaciones participantes están abiertas por la noche y los fines de semana.
¿Cómo funciona?
Simplemente lleve su factura de Alabama Power al mostrador de servicio y especifique cuánto desea pagar. Los pagos se registrarán en su cuenta de Alabama Power de inmediato y se proporcionará un recibo. Tenga en cuenta que hay un cargo por conveniencia de $1.50. El código de barras de su factura es obligatorio en comercios selectos. Si no tiene su factura a mano, haga clic aquí para obtener su código de barras. Debe tener su número de cuenta para recuperar su código de barras.
Métodos de pago adicionales
Elija entre una variedad de métodos de pago, todos los cuales son seguros, simples y están diseñados para encontrarlo donde esté.
Pague por teléfono
Nuestro equipo de Servicio al Cliente puede ayudarle con los pagos y cualquier pregunta llamando al 1-800-245-2244.
Pague por correo postal
Envíe por correo postal un cheque o giro postal a: Alabama Power Payments, P.O. Box 242, Birmingham, AL 35292
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo encontrar una lista de ubicaciones de pago cerca de mí?
Visite esta página y simplemente ingrese su dirección, ciudad o código postal para encontrar una lista de ubicaciones cercanas.
¿Qué necesito para realizar un pago en una ubicación de comercio?
Necesitará su número de cuenta o factura de energía. Algunos comercios también requerirán el código de barras que se muestra en su factura de energía. Si no tiene su factura de energía a mano, vaya aquí para obtener su código de barras. Debe tener su número de cuenta para recuperar su código de barras.
¿Todos los comercios requieren un código de barras?
No. Cuando busque la ubicación más cercana a usted, los comercios que requieran un código de barras indicarán “código de barras requerido” en su lista. También puede visitar esta página para encontrar una lista de los comercios actuales que requieren un código de barras.
¿Hay algún cargo por pagar en una ubicación de comercio?
Sí, el cargo es de $1.50. El cargo de $1.50 es un cargo por conveniencia que se paga al proveedor por procesar el pago. Alabama Power no cobra ninguna parte de este cargo.
¿Qué formas de pago se aceptan?
Se acepta dinero en efectivo en todas las ubicaciones, y algunas ubicaciones aceptan tarjetas de débito. No se aceptan tarjetas de crédito ni cheques.
¿Se pueden pagar las facturas vencidas en ubicaciones de pago autorizadas?
Sí.
¿Puedo realizar pagos parciales en ubicaciones de pago autorizadas?
Sí.
¿Puedo hacer acuerdos de pago en ubicaciones de pago autorizadas?
Las ubicaciones de pago autorizadas no podrán ayudar con los acuerdos de pago. Para hacer un acuerdo de pago, puede realizar una de las siguientes acciones:
- Llame al 1-800-245-2244. Seleccione la Opción 2 para Facturación y luego la Opción 2 para Acuerdo de pago. Desde allí, siga las indicaciones. Tenga en cuenta que deberá conocer el número de teléfono principal de la cuenta y los últimos cuatro dígitos del número de seguro social del titular de la cuenta. Si no conoce el número de teléfono, deberá conocer el número de cuenta o el número de seguro social completo del titular de la cuenta.
- Inicie sesión en su cuenta en línea en alabamapower.com. Seleccione Acuerdos de pago en Facturación y pagos.
- Visite una oficina comercial de Alabama Power.
¿Cuánto tiempo tardará mi pago en contabilizarse?
Si proporciona al comercio toda la información requerida (código de barras y número de cuenta), su pago debe contabilizarse de inmediato.
¿Hay ubicaciones de pago fuera de Alabama?
¡Sí! Hay más de 90,000 ubicaciones de pago autorizadas en los EE. UU. Lo único que necesita es su factura de electricidad o número de cuenta para realizar un pago. Y, recuerde, algunos comercios pueden requerir el código de barras de su factura.
