Alertas de corte
Alabama Power se compromete a proporcionar energía confiable de manera segura. Aun así, durante las tormentas, su energía a veces puede parpadear, titilar o apagarse.
Es por eso que creamos alertas de corte, que proporcionan información en tiempo real personalizada específicamente para usted. Las alertas de corte le permiten saber cuándo hay un corte en su área y cuándo se restablecerá su energía. Puede contar con nosotros para responder rápidamente y recuperar la electricidad si una tormenta interrumpe la energía, y las alertas de corte le permiten saber siempre lo que está sucediendo. Inscríbase para recibir alertas de corte a continuación para recibir alertas personalizadas por mensaje de texto, correo electrónico o llamada telefónica.
Sepa si se corta el suministro eléctrico
Es importante mantenerse informado durante la temporada de tormentas. Suscríbase al servicio gratuito de Alerta de cortes de Alabama Power para recibir notificaciones y actualizaciones personalizadas por mensaje de texto, correo electrónico o llamada telefónica. Vea los videos para obtener más información e instrucciones paso a paso.
Inscríbase en línea
- Vaya a Mi perfil, Alertas y comunicaciones
- Inicie sesión. Si no tiene un perfil en línea, deberá registrarse.
- En la sección de Alertas, seleccione “Alertas de corte”
- Ingrese/seleccione el número de teléfono o la dirección de correo electrónico para inscribirse en las alertas.
Inscribirse por mensaje de texto
Envíe un mensaje de texto con la palabra “Enroll” (Inscribirme) al 272688 desde el dispositivo móvil asociado con su cuenta de Alabama Power. Este deberá ser el número que ha establecido como su número de teléfono principal. Si necesita cambiar el número principal de su cuenta de Alabama Power, haga clic aquí. Tenga en cuenta lo siguiente: La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puede enviar un mensaje de texto con la palabra HELP (ayuda) para obtener ayuda o STOP (detener) para excluirse. Consulte los Términos y condiciones y la Política de privacidad.
Cambiar o editar una alerta
Para cambiar o editar una alerta, incluido el número de teléfono, el correo electrónico o el tipo de alerta, asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta. Haga clic en Alertas y comunicación para administrar esta configuración.
Eliminar una alerta
Si desea eliminar una alerta existente, seleccione “Eliminar” en la misma fila para la alerta que ya no desea recibir. Aparecerá una pantalla de confirmación para confirmar su decisión. Haga clic en “Eliminar”.
Editar una alerta
Si desea cambiar el número de teléfono o el tipo de alerta, seleccione “Editar” para esa alerta. Aparecerá una pantalla que le permitirá eliminar el número de teléfono o la dirección de correo electrónico existentes. Luego agregará el nuevo correo electrónico o número de teléfono. Si desea modificar la entrega de la alerta, puede hacerlo en la ventana de edición. También puede configurar las preferencias de No molestar.
Preguntas frecuentes sobre Alertas de cortes
Hemos creado una guía para las preguntas más frecuentes sobre el programa de Alerta de cortes.
How We Restore Power
Cómo restauramos la energía
La restauración comienza en nuestras plantas de energía, que siguen funcionando incluso en las tormentas más severas. Nos verá concentrar nuestros esfuerzos de restauración en las principales líneas de distribución que sirven a las comunidades. Restaurar la energía de los servicios vitales de su comunidad, incluidos hospitales, servicios de emergencia y seguridad pública, y estaciones de agua y alcantarillado, es una prioridad.
También nos enfocamos en las reparaciones que devuelven energía a la mayor cantidad de clientes en la menor cantidad de tiempo. Finalmente, reparamos líneas más pequeñas hasta que las cuadrillas llegan a líneas individuales en los vecindarios.
